Aktuání informace k předvánočnímu provozu
Informace k provozu během vánočních svátků.
Poslední balíčky budeme v letošním roce odesílat 20.12.2022 - tzn, že se to týká objednávek, které obdržíme na zboží "skladem" do Pondělí 20.12.2021.
Objednávky došlé později, budeme expedovat od 3.1.2023 v pořadí, v jakém došly.
Od 20.12.2022 do 2.1.2023 máme zavřeno.
Děkujeme za přízeň, přejeme Vám klidné prožití Vánočních svátků a budeme se na Vás těšit opět v příštím roce.
UPOZORNĚNÍ :
Pokud chcete stihnout expedici ještě letost, je nutné objednat nejpozději do 18/12/22
U Zásilkovny evidujeme v poslední době zpoždění některých zásilek, zvláště je problém u Z-boxů, kdy zásilka několik dnů čeká než se požadovaný Z-Box uvolní, případně Zásilkovna balíček přesměruje dle vlastního uvážení.
Doporučujeme proto věnovat zvýšenou pozornost výběru přepravce případně výdejního místa.
Vážení zákazníci opět nastalo období zvýšených on - line nákupů.
Objednávky se snažíme stále expedovat v obvyklých časech, nicméně ani nám se občas nevyhne mírné zpoždění, obvykle způsobené razantním zvýšením objednávek na některé bylinné produkty.
Díky všeobecně zvýšenému množství přepravovaných zásilek, může docházet k prodlužování doby, za kterou Vám bude zásilka doručena.
Tuto situaci nemůžeme nijak ovlivnit a proto Vás žádáme o trpělivost při čekání na Váš balíček a současně doporučujeme objednávat zboží na Vánoce v dostatečném předstihu.
Pokud máte jakékoli dotazy jsme Vám k dispozici na telefonu, e-mailu nebo on-line chatu.
Přejeme Vám klidný advent a včasné doručení Vašich balíčků
Jak nakupovat
Zboží u kterého je uvedena dostupnost SKLADEM
expedujeme obvykle do 48 hodin (2 pracovních dnů) .
Dodací a platební podmínky:
Dopravné :
Nejvýhodnější : 
Doručení na výdejní místo Balíkovny za
79,- Kč při platbě předem bankovním převodem nebo on-line kartou
119,- Kč při platbě dobírkou
(při objednávce nad 1500,- Kč ZDARMA!)
Zboží Vám zašleme kurýrní službou PPL nebo Českou poštou (Balík do ruky) za:
129,- Kč při platbě předem bankovním převodem nebo on-line kartou
169,- Kč při platbě dobírkou
Objednávky v celkové hodnotě 2501,- a výše, zasíláme prostřednictvím kurýrní služby PPL ZDARMA !
Zboží si také můžete nechat rovnou zaslat na výdejní místo PPL Parcel Shop
109,- Kč při platbě předem bankovním převodem nebo on-line kartou
149,- Kč při platbě dobírkou
Objednávky v celkové hodnotě 1501,- a výše, zasíláme na výdejní místo PPL ZDARMA !
Osobní odběr na pobočkách Zásilkovny za:
89,- Kč při platbě předem bankovním převodem nebo on-line kartou
129,- Kč při platbě dobírkou
Objednávky v celkové hodnotě 2001,- a výše, si můžete zasíláme na pobočku Zásilkovny v ČR ZDARMA !
Balík zásilkovny je omezen hmotností do 5 kg
Přesáhne-li hmotnost nákupu 5 kg (Kalkulováno včetně obalového materiálu) - Zásilkovnu Vám systém nenabídne!.
Pro objednávky do celkové hodnoty 300,- Kč ( Všechny typy dopravy) bude k dopravnému připočteno balné 10,- Kč
Platbu předem můžete nově uhradit on-line kartou nebo pomocí bankovních tlačítek - rychlým bankovním převodem.
Pokud máte účet a internetové bankovnictví v některé z nabízených bank, můžete zvolit platbu bankovním tlačítkem, po odeslání objednávky, budete automaticky přesměrování do Vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte a následně jen zautorizujete předvyplněný bankovní příkaz.
Když se Vám nezdaří platba kartou (například z důvodu silného ověření, či momentální nedostupnosti on-line platby některé z bank), máte možnost vyžádat si další pokus opakovat platbu a my Vám zašleme instrukce.
Případně je možné objednávku uhradit bankovním převodem dle instrukcí v potvrzovací e-mailu.
Objednávky, kde si zákazník zvolí platbu předem, on-line platbu převodem či kartou, je zboží rezervováno po dobu 3 dní.
Pokud v té to lhůtě nedojde k uhrazení, čí potvrzení on-line platby, bude objednávka zrušena a zboží uvolněno k dalšímu prodeji.
Dobírka je vždy zpoplatněna částkou 40,- Kč
Osobní odběr ve Starém Plzenci.
Rosby Czech s.r.o. pobočka: Pod tratí 743, Starý Plzenec
Zde není obchod . Odběr je nutné domluvit individuálně na tel. 727909705, nebo specifikovat preferovaný termín vyzvenutí v poznámce u objednávky a my Vás budeme kontaktovat.
Pro osobní odběr akceptujeme pouze platbu předem. Děkujeme za pochopení.
UPOZORNĚNÍ: V případě bezdůvodného nepřevzetí zásilky a tím porušení podmínek obchodního vztahu, účtujeme smluvní pokutu ve výši 500,- Kč/zásilka . Další objednávka je možná je na platbu předem a po uhrazení smluvní pokuty. Děkujeme za pochopení.
Podrobnosti k nákupu:
1 - V detailu nebo v boxu produktu proklikněte na tlačítko "Koupit"
2 - Produkt se přesune do košíku. Zde můžete upravovat množství .
Upozornění
pokud se Vám nedaří vložit zboží do košíku, zkotrolujte zda nemáte na svém zařízení zakázaná cookies. Pro úspěšný nákup je nutné mít cookies povoleny. Po skončení nákupu je možné je opět vypnout a vymazat pro maximální soukromí.
3 - Zde zvolte způsob dodání a způsob platby.
4 - V následujicím kroku vyplňte kontaktní údaje, doručovací a případně i fakturační adresu.
5 - Dokončete objednávku.
Pokud není zboží skladem a chcete být informováni, jakmile zboží naskladníme - aktivujte si "Hlídacího psa" přes ikonu psa v boxu nebo v záložce detailu produktu.
Máte-li jakékoli dotazy ke zboží, dostupnosti, způsobu dodání a podobně, kontaktujte nás prostřednictvím chatu.
Registrace:
V pravém horním rohu obrazovky klikněte na tlačítko Nová registrace.
Po vyplnění údajů Vám bude zasláno přístupové heslo, které si následně můžete v administraci svého účtu změnit.
Registrace je výhodná, protože nemusíte opakovaně zadávat Vaše údaje, máte přehled o svých objednávkách a navíc jako bonus získáváte automatickou slevu 3% na věškerý sortiment.
Aby byla sleva pro registrovaného zákazníka aktivní, je nutné objednávat zboží, po přihlášení ke svému účtu, kdy se Vám zobrazí již ceny po slevě.
Pokud objednáte zboží jako nepřihlášený uživatel, systém Vás nerozpozná a nebude sleva poskytnuta!
Pro registrované zákazníky navíc připravujeme různé zajímavé akce.
Upozornění
Pokud vám cca do 30 sekund nepřijde potvrzovací e-mail ať registrace nebo objednávky - zablokoval ho Váš poskytovatel (obvykle je příčinou firemní nastavení)
V případě registrace je nutné registraci provést opakovaně na jinou, nejlépe freemailovou, adresu.
Nedaří se Vám zadat správnou ochranu proti SPAMU ?
1) Chcete objednat a mít slevu za registraci -
Objednejte zboží a do poznámky zadejte CHCI REGISTRACI
My Vám registraci vytvoříme a SLEVU pro registrované zákazníky z objednávky odečteme.
2) Chcete se jen registrovat a objednat později - pošlete nám základní registrační údaje emailem s předmětem: CHCI REGISTRACI
V případě objednávky NETVOŘTE NOVOU OBJEDNÁVKU !, ale kontaktujte nás emailem a sdělte nám svou alternativní e-mailovou adresu.
My Vám následně zašleme potvrzení objednávky manuálně a upravíme v systému kontaktní mail tak, aby Vám ostatní oznámení včetně informace o odeslání zásilky odešlo na alternativní e-mailovou adresu .
