Vše o nákupu
Jak nakupovat.
1 - V detailu nebo v boxu produktu proklikněte na tlačítko "Koupit"
2 - Produkt se přesune do košíku. Zde můžete upravovat množství .
Upozornění - pokud se Vám nedaří vložit zboží do košíku, zkotrolujte zda nemáte na svém zařízení zakázaná cookies. Pro úspěšný nákup je nutné mít cookies povoleny. Po skončení nákupu je možné je opět vypnout a vymazat pro maximální soukromí.
3 - Zde zvolte způsob dodání a způsob platby.
4 - V následujicím kroku vyplňte kontaktní údaje, doručovací a případně i fakturační adresu.
5 - Dokončete objednávku.
Pokud není zboží skladem a chcete být informováni, jakmile zboží naskladníme - aktivujte si "Hlídacího psa" přes ikonu psa v boxu nebo v záložce detailu produktu.
Máte-li jakékoli dotazy ke zboží, dostupnosti, způsobu dodání a podobně, kontaktujte nás prostřednictvím chatu.
Registrace:
V pravém horním rohu obrazovky klikněte na tlačítko Nová registrace. Po vyplnění údajů Vám bude zasláno přístupové heslo, které si následně můžete v administraci svého účtu změnit.
Registrace je výhodná, protože nemusíte opakovaně zadávat Vaše údaje, máte přehled o svých objednávkách a navíc jako bonus získáváte automatickou slevu 3% na věškerý sortiment.
Aby byla sleva pro registrovaného zákazníka aktivní, je nutné objednávat zboží, po přihlášení ke svému účtu, kdy se Vám zobrazí již ceny po slevě. Pokud objednáte zboží jako nepřihlášený uživatel, systém Vás nerozpozná a nebude sleva poskytnuta!
Pro registrované zákazníky navíc připravujeme různé zajímavé akce.
UPOZORNĚNÍ: Pokud vám cca do 30 sekund nepřijde potvrzovací e-mail ať registrace nebo objednávky - zablokoval ho Váš poskytovatel (obvykle je příčinou firemní nastavení)
V případě registrace je nutné registraci provést opakovaně na jinou, nejlépe freemailovou, adresu.
Nedaří se Vám zadat správnou ochranu proti SPAMU ?
1) Chcete objednat a mít slevu za registraci - Objednejte zboží a do poznámky zadejte CHCI REGISTRACI - my Vám registraci vytvoříme a SLEVU pro registrované zákazníky z objednávky odečteme.
2) Chcete se jen registrovat a objednat později - pošlete nám základní registrační údaje emailem s předmětem: CHCI REGISTRACI
V případě objednávky NETVOŘTE NOVOU OBJEDNÁVKU !, ale kontaktujte nás emailem a sdělte nám svou alternativní e-mailovou adresu. My Vám následně zašleme potvrzení objednávky manuálně a upravíme v systému kontaktní mail tak, aby Vám ostatní oznámení včetně informace o odeslání zásilky odešlo na alternativní e-mailovou adresu .
Dodací a platební podmínky:
Dopravné :
Pokud zásilka obsahuje sazenice - zasíláme pouze GLS a neexpedujeme v pátek, tak aby k Vám sazenice dorazily co nejdříve !
Osobní odběr ve Starém Plzenci.
Rosby Czech s.r.o. pobočka: Pod tratí 743, Starý Plzenec
Zde není obchod . Odběr je nutné domluvit individuálně na tel. 727909705, nebo specifikovat preferovaný termín vyzvenutí v poznámce u objednávky a my Vás budeme kontaktovat.
Pro osobní odběr akceptujeme pouze platbu předem. Děkujeme za pochopení.
Zboží Vám zašleme prostřednictvím GLS .
Objednávky v celkové hodnotě 1001,- a výše, zasíláme službou GLS ZDARMA !
Za objednávky v celkové hodnotě do 1000,- včetně účtujeme poštovné:
69,- Kč při platbě předem bankovním převodem nebo on-line kartou
109,- Kč při platbě dobírkou
Pokud preferujete dodání Českou poštou máte na výběr:
139,- Kč při platbě předem bankovním převodem nebo on-line kartou
179,- Kč při platbě dobírkou
Objednávky v celkové hodnotě 1801,- a výše, zasíláme Českou poštou ZDARMA !
Pro objednávky sušených bylinek či bylinných směsí a jiných drobností
(maximálně do celkové hmotnosti bylin 500g a tato varianta nemusí být dostupná pro všechny byliny - rozhodná je nabídka dopravy v nákupním košíku) nabízíme zaslání cenově výhodnou doporučenou obálkou:
Pro tento způsob dopravy je k dispozici pouze platba předem.
59,- Kč při platbě předem bankovním převodem
Pro objednávky do celkové hodnoty 200,- Kč ( Všechny typy dopravy) bude k dopravnému připočteno balné 20,- Kč
Platbu předem můžete nově uhradit on-line kartou nebo pomocí bankovních tlačítek - rychlým bankovním převodem.
Pokud máte účet a internetové bankovnictví v některé z nabízených bank, můžete zvolit platbu bankovním tlačítkem, po odeslání objednávky, budete automaticky přesměrování do Vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte a následně jen zautorizujete předvyplněný bankovní příkaz.
Dodáváme i do zemí EU/ We deliver to EU.
Zboží Vám dodáme i na Slovensko.
Přepravní službou GLS za 179,- Kč (7,16 EUR)
Při objednávce nad 2500,- CZK máte dopravu GLS ZDARMA !
Zboží uhradíte předem bankovním převodem v EUR nebo online platební kartou, přes zabezpečenou platební bránu.
Částku EUR uvedenou v objednávce (pod CZK) uhraďte na náš EUR účet uvedený u FIO Banky
2100830692/2010
IBAN: CZ7320100000002100830692
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Bankovní poplatky: SHA
We offer delivery to EU countries ZONE II
(Germany, Austria, Poland, Hungary, Slovenia, Croatia, Romania)
Payment by PAYPAL/Credit card or bank transfer in advance in EUR or CZK
Shipping :
Up to order value 5000,- CZK ............. 360 CZK (Aprox. 14,40 EUR)
Over 5001,- CZK................Free of charge !
We offer delivery to EU countries ZONE III
(Belgium, Holland, Denmark, Estonia, Latvia, Lithuania)
Payment by PAYPAL/Credit card or bank transfer in advance in EUR or CZK
Shipping :...................................... 450 CZK (aprox. 18 EUR)
We offer delivery to EU countries ZONE IV
(Bulgaria, Italy, France, Spain)
Payment by PAYPAL/Credit card or bank transfer in advance in EUR or CZK
Shipping: ....................................... 650 CZK (aprox. 26,00 EUR)
Potřebujete poradit ? Jsme tu pro Vás!
Do you need help ? We are here for you!
Dárkové poukazy.
Našim zákazníkům nabízíme 2 typy dárkových poukazů
Elektronický - po připsání úhrady odesíláme poukaz e-mailem - poukaz můžete obdarovanému přeposlat, nebo vytisknout a vložit do obálky.
Tištěný - na mimořádném strukturovaném papíře v exkluzivní obálce - odesíláme po zaplacení obálkou, pokud objednáte poukaz s dalším zbožím, můžete si ho nechat i zaslat GLS na dobírku.
Platnost poukazu je stanovena na 6 měsíců od zakoupení a slouží výhradně k úhradě nákupu provedeného v e-shopu www.exherbis.cz, musí být vyčerpán v plné výši při jednom nákupu a nelze ho vyměnit za hotovost.
Kod poukazu je unikátní a lze ho použít pouze jednou, z toho důvodu je třeba uchovat kod na bezpečném místě, aby nedošlo k jeho zneužití. V případě elektronického zaslání nabízíme možnost vyžádat si část kodu SMS - tento požadavek je třeba specifikovat v poznámce.
Uplatnění poukazu:
Pokud máte v košíku již všechno požadované zboží, vložíte Kod poukazu na první straně nákupního košíku do kolonky: Slevový kupon/Dárkový šek a dále pokračujete na další krok tj. vyplnění adresy a tak dále až po odeslání objednávky.
Jak je uvedeno výše, poukaz musí být uplatněn v plné výši. Tzn., že hodnota objednaného zboží musí být vyšší než hodnota poukazu.
Další informace pro situace, které by mohly nastat:
1) Systém poukaz neakceptuje - poukaz byl již uplatněn a proto ho nelze ho uplatnit znovu.
2) Systém poukaz neakceptuje - byla překročena doba platnosti poukazu, poukaz již nelze použít.
3) Doprava zdarma: pokud objednávka ( před uplatněním poukazu převýší hodnotu 1000,- kč a zvolenou dopravou je GLS ( nárok na dopravu zdarma) , po uplatnění poukazu systém automaticky dopravné vrátí, ale my Vám ho manuálně odečteme na konečné faktuře, pokud by jste zvolil/a platbu předem, je třeba nereflektovat na částku uvedenou v automatickém potvrzení objednávky, ale vyčkat na výzvu k platbě, kde bude částka k úhradě zkontrolována a správně.
4) Systém poukaz neakceptuje ( v košíku jsou pouze položky na které není možné uplatnit slevový kupon - uvedeno v detailu produktu) - poukaz lze uplatnit manuálně. V tomto případě zadejte kod dárkového poukazu do kolonky na poznámku spolu s datem platnosti poukazu. My provedeme manuální kontrolu platnosti poukazu a jeho zaúčtování. Stejně jako u bodu 3 Vám bude buď zaslána výzva k platbě ( platba předem).
V případě platby na dobírku, bude výše dobírky stanovena po započtení dárkového poukazu. O její výši budete informován/a v emailu, který je zasílán po odeslání balíku spolu s konečnou fakturou.
Pokud by jste měl/a jakékoli pochybnosti,nebojte se a vytvořte objednávku, zadejte kod dárkového poukazu a do poznámky zadejte požadavek, aby Vám ještě před vyřízením objednávky, bylo potvrzeno, že uplatnění poukazu proběhlo v pořádku, nebo i konečná částka k úhradě.
Na dárkové poukazy se nevztahuje žádná sleva - ani ta pro registrované zákazníky - Dárkové poukazy objednávejte jako nepřihlášení, pokud objednáte poukaz jako registrovaný zákazník a systém Vám započte automatickou slevu - bude v případě dobírky upravena celková částka k úhradě na částku, zahrnující plnou cenu poukazu. V případě on-line platby či platby předem, bude poukaz vystaven na Hodnotu podle skutečně zaplacené ceny poukazu. tj. např.: při objednání poukazu za 500,- bude vystaven poukaz na 485,- ( podle skutečně zaplacené ceny, za tento poukaz).
S případnými dotazy se na nás můžete obrátit prostřednictvím e-mailu nebo Live chatu.
Zeptejte se:
