AKTUALIZACE 23.4.2020

Vážení zákazníci, vzhledem k tomu, že doručování na adresu přepravní společností vázne a doručovací časy se prodlužují, doporučujeme, v případě , že chcete mít zboží co nejdříve, zvolit dopravu Zásilkovnou na některé z mnoha otevřených výdejních míst.

Pokud ve Vaši lokalitě není výdejní místo Zásilkovny, doporučujeme zvolit Českou Poštu.

Věříme, že přepravce aktuální nápor brzy zvládne a my Vám budeme moci opět nabídnout bezproblémové doručení na adresu přepravní službou.

Omlouváme se za komplikace, které jsou mimo náš vliv a děkujeme za trpělivost.

AKTUALIZACE 20.4.2020

Pro doručení na Vaši adresu, může být dočasně využit alternativní přepravce. Důvodem je zajištění plynulého odbavování zakázek a využití momentálně volných kapacit různých přepravců.

Jedná se o rozhodnutí našeho smluvního partnera pro přepravu a nemůžeme tuto situaci nijak ovlivnit.

Věříme, že toto opatření přispěje k tomu, aby jste své zboží obdrželi so nejdříve.

Děkujeme za pochopeni.

AKTUALIZACE 19.3.2020

S ohledem na změny podmínek České pošty a DPD , rušíme (až do odvolání) možnost zvolit platbu dobírkou u těchto přepravců.

Dobírku je zatím i nadále možné zvolit u dopravy na otevřená výdejní místa Zásilkovny. Zde je pak možná pouze úhrada dobírky platební kartou.

Děkujeme za pochopení

Vážení zákazníci,

dovolujeme si Vás upozornit na změny, které souvisí s aktuální epidemiologickou situací.

Náš e-shop funguje standartním způsobem a i přes nárůst objednávek, uděláme vše proto, aby jsme zásilky vyexpedovali v obvyklých lhůtách.

Po včerejším jednání Zásilkovny se zástupci vlády, Vás můžeme ubezpečit, že doprava zásilek by měla fungovat bez výraznějšího omezení.

Více se dozvíte na blogu Zásilkovny

Zásilkovna zavedla, z důvodu omezení hotovostních transakcí, jako jedinou možnost úhradu dobírky, na výdejním místě pouze bezhotovostně platební kartou. My jsme v tomto duchu upravili nastavení našeho e-shopu a platby kartou jsme dočasně povolili.

Dovolujeme si Vás, požádat, aby jste si zkontrolovali, zda Vámi vybrané výdejní místo umožňuje platby kartou. Tuto informaci najdete v detailu výdejního místa na webu Zásilkovny

Pokud výdejní misto platby kartou neumožňuje, je nutné zvolit buď jiný způsob platby On-line nebo předem bankovním převodem, či vybrat jiné výdejní místo, které platby kartou umožňuje.

Pokud, i přes upozornění, zvolíte platbu dobírkou na výdejním místě, které platby kartou neumožňuje, budete vyzváni ke změně pobočky, způsobu dopravy, nebo platby tak, aby bylo možné Vaši objednávku vyřídit.

Tato akce bude bohužel  znamenat zpoždění, ve vyřizování takové objednávky.

Zásilkovna aktuálně připravuje aplikaci, kde by mělo být možné dobírku zaplatit, když výdejní místo nepřijímá karty viz:

", v nejbližších hodinách bude možné vaše zásilky pohodlně zaplatit také přes naší aplikaci Zásilkovna. Díky ní můžete zaplatit vaše zásilky na výdejním místě, které nedisponuje platebním terminálem."

Děkujeme za Vaši přízeň

Hana Hejzlarová

jednatelka společnosti

Zboží u kterého je uvedena dostupnost SKLADEM expedujeme obvykle do 48 hodin (2 pracovních dnů) .

Dodací a platební podmínky:

Dopravné :

Zboží Vám zašleme prostřednictvím DPD za:

99,- Kč při platbě předem bankovním převodem nebo on-line kartou

139,- Kč při platbě dobírkou

Objednávky v celkové hodnotě  1501,- a výše, zasíláme prostřednictvím DPD  ZDARMA !

Zboží Vám zašleme i Českou poštou za:

129,- Kč při platbě předem bankovním převodem nebo on-line kartou

169,- Kč při platbě dobírkou

Objednávky v celkové hodnotě  1501,- a výše, zasíláme Českou poštou  ZDARMA !

Zásilky zasílané DPD a Českou poštou jsou omezeny hmotností do 10 kg !

Osobní odběr na pobočkách Zásilkovny za:

49,- Kč při platbě předem bankovním převodem nebo on-line kartou

89,- Kč při platbě dobírkou

Objednávky v celkové hodnotě  1001,- a výše, si můžete zasíláme na pobočku Zásilkovny v ČR  ZDARMA !

Balík zásilkovny je omezen hmotností do 5 kg.

Pokud zásilka přesáhne 5 kg (max je 10kg), zašleme Vám zásilku ve 2 balíkách a dopravné bude znásobeno 2.

Limit pro zásilku zdarma, je v takovém případě 2000 Kč

Pro objednávky do celkové hodnoty 300,- Kč ( Všechny typy dopravy) bude k dopravnému připočteno balné 20,- Kč

Platbu předem můžete nově uhradit on-line kartou nebo pomocí bankovních tlačítek - rychlým bankovním převodem.

Pokud máte účet a internetové bankovnictví v některé z nabízených bank, můžete zvolit platbu bankovním tlačítkem, po odeslání objednávky, budete automaticky přesměrování do Vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte a následně jen zautorizujete předvyplněný bankovní příkaz.

Dobírka je vždy zpoplatněna částkou 40,- Kč

Pokud zásilka obsahuje sazenice nezasíláme Českou poštou a neexpedujeme v pátek a před státními svátky, tak aby k Vám sazenice dorazily co nejdříve !

Osobní odběr ve Starém Plzenci.

Rosby Czech s.r.o. pobočka: Pod tratí 743, Starý Plzenec

Zde není obchod . Odběr je nutné domluvit individuálně  na tel. 727909705, nebo specifikovat preferovaný termín vyzvenutí v poznámce u objednávky a my Vás budeme kontaktovat.

Pro osobní odběr akceptujeme pouze platbu předem. Děkujeme za pochopení.

UPOZORNĚNÍ: V případě bezdůvodného nepřevzetí zásilky a tím porušení podmínek obchodního vztahu, účtujeme smluvní pokutu ve výši 500,- Kč/zásilka . Další objednávka je možná je na platbu předem a po uhrazení smluvní pokuty. Děkujeme za pochopení.

Podrobnosti k nákupu:

1 - V detailu nebo v boxu produktu proklikněte na tlačítko "Koupit"

2 - Produkt se přesune do košíku. Zde můžete upravovat množství .

Upozornění - pokud se Vám nedaří vložit zboží do košíku, zkotrolujte zda nemáte na svém zařízení zakázaná cookies. Pro úspěšný nákup je nutné mít cookies povoleny. Po skončení nákupu je možné je opět vypnout a vymazat pro maximální soukromí.

3 - Zde zvolte způsob dodání a způsob platby.

4 - V následujicím kroku vyplňte kontaktní údaje, doručovací a případně i fakturační adresu.

5 - Dokončete objednávku.

Pokud není zboží skladem a chcete být informováni, jakmile zboží naskladníme - aktivujte si "Hlídacího psa" přes ikonu psa v boxu nebo v záložce detailu produktu.

Máte-li jakékoli dotazy ke zboží, dostupnosti, způsobu dodání a podobně, kontaktujte nás prostřednictvím chatu.

Registrace:

V pravém horním rohu obrazovky klikněte na tlačítko Nová registrace. Po vyplnění údajů Vám bude zasláno přístupové heslo, které si následně můžete v administraci svého účtu změnit.

Registrace je výhodná, protože nemusíte opakovaně zadávat Vaše údaje, máte přehled o svých objednávkách a navíc jako bonus získáváte automatickou slevu 3% na věškerý sortiment.

Aby byla sleva pro registrovaného zákazníka aktivní, je nutné objednávat zboží, po přihlášení ke svému účtu, kdy se Vám zobrazí již ceny po slevě. Pokud objednáte zboží jako nepřihlášený uživatel, systém Vás nerozpozná a nebude sleva poskytnuta!

Pro registrované zákazníky navíc připravujeme různé zajímavé akce.

UPOZORNĚNÍ: Pokud vám cca do 30 sekund nepřijde potvrzovací e-mail ať registrace nebo objednávky - zablokoval ho Váš poskytovatel (obvykle je příčinou firemní nastavení)

V případě registrace je nutné registraci provést opakovaně na jinou, nejlépe freemailovou, adresu.

Nedaří se Vám zadat správnou ochranu proti SPAMU ?

1) Chcete objednat a mít slevu za registraci - Objednejte zboží a do poznámky zadejte CHCI REGISTRACI - my Vám registraci vytvoříme a SLEVU pro registrované zákazníky z objednávky odečteme.

2) Chcete se jen registrovat a objednat později - pošlete nám základní registrační údaje emailem s předmětem: CHCI REGISTRACI

V případě objednávky NETVOŘTE NOVOU OBJEDNÁVKU !, ale  kontaktujte nás emailem a sdělte nám svou alternativní e-mailovou adresu. My Vám následně zašleme potvrzení objednávky manuálně a upravíme v systému kontaktní mail tak, aby Vám ostatní oznámení včetně informace o odeslání zásilky odešlo na alternativní e-mailovou adresu .

.

Zboží Vám dodáme i na Slovensko.

Zásilku si můžete nechat poslat na kteroukoli pobočku Zásilkovny V SR za:

99,- CZK a při hodnotě zboží nad 1000,- CZK jen za 50,- CZK

Na pobočce Zásilkovny můžete zboží uhradit i DOBÍRKOU ! (Pouze v hotovosti)

Přepravní službou - kurýrem na Vaší adresu: zasíláme zboží za: 199,- CZK a při hodnotě zásilky nad 2500,- CZK ZDARMA !

Slovenskou poštou na Vaší adresu: zasíláme zboží za: 199,- CZK !

Zboží uhradíte předem bankovním převodem v EUR nebo online platební kartou, přes zabezpečenou platební bránu.

Částku EUR uvedenou v objednávce (pod CZK) uhraďte na náš EUR účet uvedený u FIO Banky
2100830692/2010

IBAN: CZ7320100000002100830692
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Bankovní poplatky:  SHA

Potřebujete poradit ? Jsme tu pro Vás!